Apoio

Ajuda para a aplicação móvel de campo Tracebud. A aplicação é gratuita para todos — agricultores, cooperativas e outros utilizadores Tracebud. Não é necessária qualquer subscrição nem compra dentro da aplicação.

Contacte-nos

Envie e-mail para support@tracebud.com com o tipo de dispositivo (iPhone, iPad ou Android), a versão da aplicação e uma breve descrição do problema. Normalmente respondemos no prazo de um dia útil.

E-mail

support@tracebud.com

Aplicação de campo

Mapeamento de parcelas, colheitas e papéis da terra

Ajuda da cooperativa

Peça à sua cooperativa um convite ou a reposição da conta

Aplicação móvel de campo

  • Iniciar sessão: Use Google, Apple ou e-mail com qualquer conta Tracebud — incluindo agricultores, pessoal de cooperativas e outros utilizadores que também usem o dashboard.tracebud.com.
  • Mapeamento offline: Pode mapear parcelas sem conta. Inicie sessão mais tarde nas Definições para fazer cópia de segurança na nuvem.
  • Cópia de segurança e sincronização: Requer internet e uma conta com sessão iniciada.
  • Privacidade: Consulte a nossa Política de Privacidade.

Painel da organização (pago)

As subscrições do espaço de trabalho Tracebud para cooperativas, exportadores e importadores são adquiridas no nosso site e utilizadas em dashboard.tracebud.com. Essas subscrições são independentes da aplicação móvel de campo, que é gratuita. Para faturação, períodos experimentais ou acesso ao painel, contacte support@tracebud.com ou visite Preços.

Comunicar um problema

Ao comunicar uma falha ou um erro, inclua por favor:

  • Modelo do dispositivo e versão do SO
  • Versão da aplicação (Definições → Sobre, na aplicação de campo)
  • Passos para reproduzir
  • Capturas de ecrã se possível