Dukungan

Bantuan untuk aplikasi lapangan seluler Tracebud. Aplikasinya gratis untuk semua orang — petani, koperasi, dan pengguna Tracebud lainnya. Tidak ada langganan atau pembelian dalam aplikasi yang diwajibkan di dalamnya.

Hubungi kami

Kirim email ke support@tracebud.com dengan jenis perangkat Anda (iPhone, iPad, atau Android), versi aplikasi, dan penjelasan singkat masalahnya. Kami biasanya membalas dalam satu hari kerja.

Email

support@tracebud.com

Field App

Pemetaan petak, panen, dan surat tanah

Bantuan koperasi

Minta undangan atau pengaturan ulang akun ke koperasi Anda

Aplikasi lapangan seluler

  • Masuk: Gunakan Google, Apple, atau email dengan akun Tracebud mana pun — termasuk petani, staf koperasi, dan pengguna lain yang juga memakai dashboard.tracebud.com.
  • Pemetaan luring: Anda bisa memetakan petak tanpa akun. Masuk belakangan dari Pengaturan untuk mencadangkan ke awan.
  • Cadangan & sinkron: Membutuhkan internet dan akun yang sudah masuk.
  • Privasi: Lihat Kebijakan Privasi.

Dasbor organisasi (berbayar)

Langganan ruang kerja Tracebud untuk koperasi, eksportir, dan importir dibeli di situs web kami dan digunakan di dashboard.tracebud.com. Langganan tersebut terpisah dari aplikasi lapangan seluler yang gratis. Untuk penagihan, masa coba, atau akses dasbor, hubungi support@tracebud.com atau kunjungi Harga.

Laporkan masalah

Saat melaporkan kerusakan atau bug, mohon sertakan:

  • Model perangkat dan versi OS
  • Versi aplikasi (Pengaturan → Tentang di aplikasi lapangan)
  • Langkah untuk mengulanginya
  • Tangkapan layar bila ada