Ondersteuning

Hulp bij de mobiele veld-app van Tracebud. De app is gratis voor iedereen — boeren, coöperaties en andere Tracebud-gebruikers. In de app is geen abonnement of aankoop nodig.

Neem contact op

Mail support@tracebud.com met uw apparaattype (iPhone, iPad of Android), de appversie en een korte beschrijving van het probleem. We reageren doorgaans binnen één werkdag.

E-mail

support@tracebud.com

Field App

Perceelkartering, oogsten en grondpapieren

Hulp van de coöperatie

Vraag uw coöperatie om een uitnodiging of een accountherstel

Mobiele field app

  • Inloggen: Gebruik Google, Apple of e-mail met elk Tracebud-account — ook boeren, coöperatiemedewerkers en andere gebruikers die ook dashboard.tracebud.com gebruiken.
  • Offline kartering: U kunt percelen in kaart brengen zonder account. Meld u later aan via Instellingen om een back-up in de cloud te maken.
  • Back-up en synchronisatie: Vereist internet en een aangemeld account.
  • Privacy: Zie ons Privacybeleid.

Organisatiedashboard (betaald)

Tracebud-werkruimteabonnementen voor coöperaties, exporteurs en importeurs koopt u op onze website en gebruikt u op dashboard.tracebud.com. Die abonnementen staan los van de gratis mobiele veld-app. Neem voor facturatie, proefperiodes of dashboardtoegang contact op via support@tracebud.com of bezoek Prijzen.

Meld een probleem

Vermeld bij het melden van een crash of fout alstublieft:

  • Toestelmodel en OS-versie
  • Appversie (Instellingen → Over, in de veld-app)
  • Stappen om te reproduceren
  • Schermafbeeldingen indien mogelijk