Assistance

Aide pour l'application mobile de terrain Tracebud. L'application est gratuite pour tous — producteurs, coopératives et autres utilisateurs de Tracebud. Aucun abonnement ni achat intégré n'est requis dans l'application.

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Écrivez à support@tracebud.com en précisant votre type d'appareil (iPhone, iPad ou Android), la version de l'application et une brève description du problème. Nous répondons généralement dans un jour ouvré.

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support@tracebud.com

Application de terrain

Cartographie des parcelles, récoltes et documents fonciers

Aide de la coopérative

Demandez à votre coopérative une invitation ou une réinitialisation de compte

Application mobile de terrain

  • Connexion : Connectez-vous avec Google, Apple ou un courriel depuis n'importe quel compte Tracebud — y compris producteurs, personnel de coopérative et autres utilisateurs qui utilisent aussi dashboard.tracebud.com.
  • Cartographie hors ligne : Vous pouvez cartographier des parcelles sans compte. Connectez-vous plus tard depuis les Réglages pour sauvegarder dans le nuage.
  • Sauvegarde et synchro : Nécessite internet et un compte connecté.
  • Confidentialité : Consultez notre Politique de confidentialité.

Dashboard d'organisation (payant)

Les abonnements aux espaces de travail Tracebud pour coopératives, exportateurs et importateurs s'achètent sur notre site et s'utilisent sur dashboard.tracebud.com. Ces abonnements sont distincts de l'application mobile de terrain, qui est gratuite. Pour la facturation, les périodes d'essai ou l'accès au dashboard, écrivez à support@tracebud.com ou consultez Tarifs.

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  • Version de l'application (Réglages → À propos dans l'application de terrain)
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  • Captures d'écran si possible